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WORKHELD 9 26.09.2023

Workheld Flow (deutsch)

Workheld Call (deutsch)

Personalverwaltungs Funktionen

  • Skill Management: beinhaltet die Möglichkeit, Job-Profile zu definieren und Fähigkeiten und Qualifikationen den Mitarbeitern, Arbeitsschritten und Ausrüstungen zuzuordnen

  • Schichtmanagement: Sie haben nun die Möglichkeit, ein Arbeitszeitmodell und individuelle Schichtkalender für jede Abteilung zu konfigurieren

  • Von nun an können Sie z.B. Zeitarbeiter anlegen und verwalten, die keinen Login zu Workheld haben, aber dennoch in Ihrer täglichen Planung berücksichtigt werden

Planungsfunktionen

  • Im neuen Schichtplaner finden Sie die Visualisierung Ihrer aktiv definierten Schichtkalender in einer kalendarischen Ansicht pro Abteilung

  • Im neuen Anlagenplaner können Sie ab sofort Projekte in der Monats- und Quartalsansicht per Drag and Drop pro Anlage planen

  • Zusätzlich können geplante oder ungeplante Stillstände direkt im Anlagenplaner verwaltet werden

  • Im bereits bestehenden Teamplaner steht Ihnen nun eine Tagesansicht für eine noch detailliertere Planung zur Verfügung.

Neue Funktionen, die Sie noch effizienter machen

  • Eines unserer Highlights in dieser Version ist der Vorschlag des am besten geeigneten Arbeiters in der Arbeitsauftragsansicht. Anhand bestimmter Faktoren weiß das System, welcher Arbeiter am besten zu einem Arbeitsauftrag passt.

  • Unser neues Instandhaltungs Dashboard vereint alles. Dort sehen Sie die aktuell noch stehenden Anlagen, offene Fälle und alle Arbeiter, die in der aktuellen Schicht vor Ort und geplant sind, damit Sie schnell reagieren können.

  • Schließlich können Sie auch Sollzeiten pro Arbeitsschritt definieren, mit oder ohne die Möglichkeit, diese für die Techniker in den mobilen Apps sichtbar zu machen

  • Für Arbeitsobjekte wie Projekte, Fälle und Daueraufträge gibt es jetzt ein neues Feld "Rang", in das Sie Prioritäten eingeben können (1=höchste Priorität, 99999=niedrigste Priorität).
    Im Teamplaner werden die Arbeitsobjekte dann nach der Priorität sortiert.

Mobile App-Funktionen für Windows/Android/iOS

  • Über die Mobile App können Benutzer nun Urlaubs-/Abwesenheitsanträge für sich selbst oder für ihre Mitarbeiter erstellen. Als Koordinator können Sie diese in der Webansicht genehmigen oder ablehnen.

  • Über die Mobile App können Arbeitnehmer nun Support-Anträge auf der Grundlage von Jobprofilen erstellen, worüber eine sofortige Benachrichtigung an den Koordinator gesendet wird.

Whitelabeling Ihrer Workheld-Instanz

... jetzt ist es möglich, Workheld whitelabled zu verwenden, was bedeutet, dass Sie individuell festlegen können, mit welcher Webadresse die Benutzer auf Ihre Workheld-Instanz zugreifen

... wir können den Login-Bereich so anpassen, dass die Benutzer Ihr Logo und die Farben der Coperate Identity sehen

... Absender-E-Mail-Adresse für Benachrichtigungs-E-Mails kann auf Ihre Firmen-E-Mail-Adresse angepasst werden 

3rd Party Identity Providers (SSO und OpenID)

In Absprache mit uns ist es nun möglich, Ihren eigenen Identity Provider anzubinden und so Ihren Mitarbeitern zu ermöglichen, sich mit ihren eigenen Unternehmensdaten bei Workheld anzumelden.

 

Abgesehen davon,

... können Sie nun in den Arbeitsschritten "Zusätzliche Informationen" zum ausgewählten Material hinzufügen

... wir haben das Workstep-Fenster für Arbeitsschrittdetails neu strukturiert, damit die Informationen leichter zugänglich sind

... Sie haben jetzt zusätzlich die Sprachen Spanisch und Portugiesisch zur Verfügung

... wir haben die Performance verbessert und Fehler behoben

 

  • zusätzliche Sprachen Spanisch und Portugiesisch aktiviert

  • für die organisatorische Anmeldung werden die Logins mit einem Whitelabel versehen

  • Fehlerbehebung

Workheld Flow (english)

Workheld Call (english)

Human Resources Features

  • Skill Management: includes the possibility to define Job profiles and assign Skills and Qualifications to workers, Worksteps and Equipments

  • Shift Management: you now have the possibility to configure individual shift calendars for each department

  • From now on you can create and manage f.e. Temporary Workers who have no Login to Workheld but are still considered in your daily planning

Planning Features

  • In the new Shift Planner you will find the visualisation of your active defined shift calendars in a calendric view per department

  • In the new Equipment Planner you can from now on manage projects in monthly and quarterly view timeline per drag and drop per assigned Equipment

  • Additionally to that planned or unplanned Standstills can be managed directly in the Equipment Planner

  • In the already existing Team Planner you have a daily view now for even more detailed planning.

Features that make you even more efficient

  • Our new Maintenance Dashboard combines everything. From there you can see currently still standing equipments, open related cases, and all the workers who are onsite and planned in the current shift to be able to react fast.

  • Finally, you can also define Target Times per Workstep, with or without the possibility of making them visible to technicians on the mobile apps

  • For Work Objects such as Projects, Cases and Standing orders, a new field 'Rank' is now available in which you can enter priorities (1=highest priority, 99999=lowest priority). In the team planner, the Work Objects are then sorted according to priority.

  • One of our highlights in this version is the suggestion of the most suitable Worker on the Work Order view. Based on specific factors, the system knows which Worker fits best to a Work Order.

Mobile App Features for Windows/Android/iOS

  • Via the Mobile App, Users can now create Vacation/Absence Requests for themselves or for their co-workers. As a coordinator you will be able to approve and reject them in the Web View.

  • Via the Mobile App workers can now create Support Requests based on Jobprofiles, what sends an instant Notification to the Coordinator

Whitelabeling of your Workheld Instance

… now it is possible to use Workheld whitelabled, what means that you can define it individually with what web address the users access your Workheld Instance

… we can customize the login area so that the users see your logo and Coperate Identity colors

… sender E-Mail Address for Notification E-Mails can be customised to your company E-Mail address

 

3rd Party Identity Providers (SSO and OpenID)

In consultation with us, it is now possible to connect your own identity provider and thus enable your employees to log in to Workheld with their own company credentials.

 

Other than the that …

… you can now add 'Additional Info' to the selected Material in the Worksteps

… we redesigned the Workstep Detail Pop-up Window to have the information more accessible

… you have now the languages Spanish and Portuguese additionally available

… we did performance improvements and bug fixing

 

  • enabled additional languages Spanish and Portuguese

  • for organizational login the logins are whitelabeled

  • bug fixing

WORKHELD 8.11 25.07.2023

Workheld Flow

Workheld Call

DE: Diese Version enthält wichtige Fehlerbehebungen zur Verbesserung der Gesamtleistung. Darüber hinaus haben wir die Sprachen Spanisch und Portugiesisch integriert, um eine vielfältigere und breitere Nutzererfahrung zu ermöglichen. Außerdem haben wir unseren Teamplanner auf die neueste Version aktualisiert, um einen reibungsloseren Planungsprozess zu ermöglichen. 

EN: This release includes essential bug fixes to enhance overall performance. Additionally, we have integrated Spanish and Portuguese languages, allowing for a more diverse and inclusive user experience. Also we have upgraded our Teamplanner to the newest Version to enjoy a smoother planning process. 

DE: Erweiterte Sprachunterstützung: Die Benutzer können unsere Plattform jetzt auch auf Spanisch und Portugiesisch nutzen, wodurch ein breiteres Spektrum an Einsatzmöglichkeiten entsteht. 

Verbessertes Organisations-Login: Um die Markenidentität zu verbessern, wurden die Logins von Organisationen mit einem Whitelabel versehen, so dass bei der Anmeldung das Branding der Organisation direkt angezeigt wird. 

 Fehlerbehebungen: Als Reaktion auf das Feedback der Benutzer haben wir gemeldete Fehler sorgfältig behoben und notwendige Verbesserungen vorgenommen, um die Gesamtleistung und Zuverlässigkeit der Plattform zu verbessern. 

EN:  Enhanced Language Support: Users can now use our platform in Spanish and Portuguese, providing a broader range of uses.  

Improved Organization Login: To improve brand identity, organization logins have been whitelabeled so that the organization's branding is displayed directly when logging in.  

 Bug fixes: In response to user feedback, we carefully fixed reported bugs and made necessary improvements to improve the overall performance and reliability of the platform. 

WORKHELD 8.913.03.2023

Workheld Flow Web-App   

Einmalige Anmeldung (Single-Sign On):

Wenn Sie mehr als ein Workheld-Produkt verwenden, ist es jetzt möglich, zwischen Workheld Flow, Workheld Call und dem Admin Client zu wechseln, ohne sich bei jeder Plattform erneut anmelden zu müssen. 

Resolution Status: Status der Bearbeitung - bisher gab es nur ein Statusfeld für Arbeitsschritte mit den Werten: erstellt, in Bearbeitung, abgeschlossen. Um ein Projekt auf den Status abgeschlossen setzen zu können, muss jeder Arbeitsschritt und Arbeitsauftrag innerhalb dieses Projekts auf abgeschlossen gesetzt werden. Nun kann es vorkommen, dass ein Arbeitsschritt aus irgendeinem Grund einfach nicht gelöst werden kann. An dieser Stelle hilft der Lösungsstatus zu dokumentieren, dass der Arbeitsschritt zwar abgeschlossen wurde, aber nicht gelöst werden konnte. In diesem Fall lautet der Lösungsstatus ‚Unbearbeitet‘. Standardmäßig ist der Lösungsstatus ‚Bearbeitet‘. Er wird manuell oder automatisch vom Benutzer in der mobilen Anwendung gesetzt und ist für den Benutzer in der Workheld Flow Web-App lesbar. 

Workheld Flow Mobile Apps (Android, iOS and Windows)  

Resolution Status:  Status der Bearbeitung - Wenn ein Arbeitsschritt auf die übliche Weise auf erledigt gesetzt wird, wird der Lösungsstatus automatisch auf BEARBEITET gesetzt. Wenn ein Mitarbeiter den Resolution Status manuell auf UNBEARBEITET setzen möchte, kann er dies nun tun, indem er auf das Menü mit den drei Punkten neben der Schaltfläche "Als erledigt markieren" auf dem eigentlichen Arbeitsschritt klickt. Der Benutzer in der Webanwendung sieht dann den korrekten Status in der Liste mit den Arbeitsschritten. 

Neben den neuen Funktionen enthält Workheld Flow 8.9 auch kleinere Verbesserungen und Fehlerbehebungen. 

WORKHELD 8.8 01.02.2023

Workheld Call

You can now switch between Workheld call and Workheld flow without logging in again with the same user. Assuming your company already uses Workheld Call.

Workheld Flow

Push Notifications:

With this version we introduce push notifications. As a technician you will discover them when a new work step is assigned to you. The notification will ask you to perform a synchronization.

Mark-as-done Button:

If a user clicks on the Mark as Done Button he is informed as usual that there are still drafts in the completed work step that have not been submitted.

Workheld Flow 8.8 enthält außerdem zahlreiche kleine Verbesserungen und Fehlerbehebungen.

WORKHELD 8.7 20.12.2022

Workheld Flow

Workheld Call

Koordinatoren können beim Zurücksetzen von Einträgen auf Entwurf nun eine Nachricht an den Techniker hinterlegen, die dem Techniker beim Nachbearbeiten in der mobilen App angezeigt wird.

Workheld Flow 8.7 enthält außerdem zahlreiche kleine Verbesserungen und Fehlerbehebungen.

Workheld Call 8.7 enthält zahlreiche Verbesserungen und Fehlerbehebungen.

WORKHELD 8.6 16.11.2022

Workheld Flow

Workheld Call

In den mobilen Apps können Techniker regelmäßig daran erinnert werden zu synchronisieren. Sofern das Feature aktiviert ist, bekommen Techniker alle 3 Stunden eine entsprechende Pop Up Benachrichtigung.

Workheld Flow 8.6 enthält außerdem zahlreiche kleine Verbesserungen und Fehlerbehebungen.

WORKHELD 8.5 30.09.2022

Workheld Flow

Workheld Call

In der Web App unter “Alle Berichte” steht nun ein Bericht über den Materialverbrauch auf Aufträgen zur Verfügung und kann als CSV exportiert werden. Für Projekte, Einsätze und Daueraufträge steht nun ein zusätzliches Feld “Kategorie” zur Verfügung, mit dem die Objekte weiter kategorisiert werden können. Die Werte des Feldes können kundenspezifisch definiert werden. Stellen Sie hierzu bitte eine Anfrag über unser Support Portal.

Das Statusdashboard für den Koordinator aktualisiert sich automatisch alle 2 Minuten, so dass neu synchronisierte Daten zeitnah dargestellt werden.

Workheld Flow 8.5 enthält außerdem zahlreiche kleine Verbesserungen und Fehlerbehebungen.

WORKHELD 8.4 18.08.2022

Workheld Flow

Workheld Call

In Workheld Flow ist mit Version 8.4 ein Event Log an Projekten, Einsätzen und Daueraufträgen verfügbar. Es gibt über die wichtigsten Bearbeitungsschritte Auskunft.

In den mobilen Apps ist außerdem zu den Anlagen nun eine Historie verfügbar, so dass der Techniker bei Bedarf auf die Dokumentation zur durchgeführten Arbeiten aus der Vergangenheit zugreifen kann.

Workheld Flow 8.4 enthält außerdem zahlreiche kleine Verbesserungen und Fehlerbehebungen.

WORKHELD 8.3 17.06.2022

Workheld Flow

Workheld Call

Mit Workheld Flow 8.3 sind Anlagen mit dem dazugehörigen Baum in den mobilen Apps verfügbar. Der Techniker kann durch den Baum navigieren, die relevanten Informationen und angehängte Dokumente ansehen.

Workheld Flow 8.3 enthält außerdem zahlreiche kleine Verbesserungen und Fehlerbehebungen.

WORKHELD 8.2 07.06.2022

Workheld Flow

Workheld Call

Workheld Flow 8.2 enthält weitere Verbesserungen für die Planung von Aufträgen. Pro Auftrag kann ein “Verantwortlicher Techniker” bestimmt werden und auf Wunsch erhalten alle Techniker 7 Tage vor Arbeitsbeginn eine Erinnerungsmail mit einer kurzen Zusammenfassung der anstehenden Arbeit. Zudem können in der Workheld Flow Web App relevante Daten nun auch nach Abteilungen gefiltert werden.

WorkHeld Flow 8.2 enthält außerdem zahlreiche kleine Verbesserungen und Fehlerbehebungen.

Sollte Ihr Unternehmen noch nicht auf die Workheld Plattform umgesiedelt sein, verwenden Sie bitte die bestehende Workheld App. Link: https://www.microsoft.com/store/apps/9N1N08FS78VC

WORKHELD 8.1 28.02.2022

Workheld Flow

Workheld Call

Workheld Flow 8.1 enthält zahlreiche Verbesserungen für die Planung von Aufträgen. So können geplante Aufträge als “Fixiert” und “Bestätigt” markiert und einem zuständigen Koordinator zugewiesen werden.

WorkHeld Flow 8.1 enthält außerdem zahlreiche kleine Verbesserungen und Fehlerbehebungen.

Sollte Ihr Unternehmen noch nicht auf die Workheld Plattform umgesiedelt sein, verwenden Sie bitte die bestehende Workheld App. Link: https://www.microsoft.com/store/apps/9N1N08FS78VC

Workheld Call wird nun Teil der Workheld Plattform und ermöglicht es über Web, Smartphone, Tablet oder Smartglass schnell und unkompliziert Remote Unterstützung zu erhalten.

WORKHELD 8.0 15.12.2021

Workheld Flow

Workheld Flow 8.0 ist der initiale Release unserer neuen Workheld Plattform mit zahlreichen Verbesserungen und neuen Funktionen.

Sollte Ihr Unternehmen noch nicht auf die Workheld Plattform umgesiedelt sein, verwenden Sie bitte die bestehende Workheld App. Link: https://www.microsoft.com/store/apps/9N1N08FS78VC

Workheld Legacy

WORKHELD 7.1

Workheld Flow 7.1 erlaubt nun die Suche nach Kunden und Kunden IDs in der Windows Mobile App. Zudem wird die Beschreibung von Projekten und Einsätzen sowie zugehörigen Arbeitsaufträgen angezeigt.

WorkHeld Flow 7.1 enthält außerdem zahlreiche kleine Verbesserungen und Fehlerbehebungen.

WORKHELD 7.0

Workheld heißt nun Workheld Flow und kommt mit zahlriechen Verbesserungen. Wir haben die Sortierung von Projekten und Einsätzen in der Mobile App übersichtlicher gemacht und zeigen nun zusätzliche Information wie den Kunden. Zudem kann nun auch aus der Equipmentliste in zugehörige Projekte und Einsätze navigiert werden. Außerdem haben wir das Löschen von Dateien, Einträgen und anderen Objekten vereinfacht. In der Web App kann der Teamplaner nun auch dazu genutzt werden, um den Zeitraum von Projekten und Einsätze zu verschieben.

WorkHeld Flow 7.0 enthält außerdem zahlreiche kleine Verbesserungen und Fehlerbehebungen.

WORKHELD 6.5

Workheld 6.5 enthält kleine Verbesserungen der Benutzeroberfläche. Wir haben zudem im Hintergrund ein paar Vorbereitungen für zahlreiche neue Funktionen vorgenommen.

WorkHeld 6.5 enthält außerdem zahlreiche kleine Verbesserungen und Fehlerbehebungen.

WORKHELD 6.4

In WorkHeld 6.4 können nun Materialbestellungen mit mehreren Materialien sowie einer Lieferadresse angelegt werden. Wir haben zudem das Management von Materialbestellungen für Koordinatoren verbessert.

WorkHeld 6.4 enthält außerdem zahlreiche kleine Verbesserungen und Fehlerbehebungen.

WORKHELD 6.3

In WorkHeld 6.3 wurde die Erstellung von Berichten komplett überarbeitet, um sicherzustellen, dass Ihrer Berichte nicht nur genau so aussehen, wie Sie es sich vorstellen, sondern auch die Erstellung möglichst schnell und einfach gemacht.

WorkHeld 6.3 enthält außerdem zahlreiche kleine Verbesserungen und Fehlerbehebungen.

WORKHELD 6.2

WorkHeld 6.2 erlaubt Technikern den Zugriff auf die gesamte Anlagenhistorie. So können historische Aufträge ebenso wie die zugehörige Dokumentation von Checklisten, Messwerten, Mängel, Materialverbräuchen und vielem mehr direkt in der WorkHeld Mobile App abgerufen werden.

WorkHeld 6.1 enthält außerdem zahlreiche kleine Verbesserungen und Fehlerbehebungen.

WORKHELD 6.1

Mit WorkHeld 6.1 tut sich so einiges im Hintergrund - wird eine vollständige Synchronisation gestartet, wird diese größtenteils im Hintergrund durchgeführt, während bereits wieder ganz normal weiter gearbeitet werden kann. Zudem haben wir die Eingabe von Datum und Uhrzeiten verbessert.

WorkHeld 6.1 enthält außerdem zahlreiche kleine Verbesserungen und Fehlerbehebungen.

WORKHELD 6.0

WorkHeld 6.0 ist unser bisher größtes Update! Die WorkHeld Web App präsentiert sich in neuem Gewand und durch eine komplett überarbeitete Benutzeroberfläche wird die Arbeit schneller und einfacher. In der WorkHeld Mobile App erhalten Techniker nun eine Wochenübersicht ihrer Arbeits- und Reisezeiten.

WorkHeld 6.0 enthält außerdem zahlreiche kleine Verbesserungen und Fehlerbehebungen.

WORKHELD 5.6

Mit WorkHeld 5.6 haben wir die Synchronisation vollständig überarbeitet, daher ist es eventuell notwendig, nach dem Update eine vollständige Synchronisierung durchzuführen. Wir haben zudem auch das Statusmanagement verbessert, wodurch den mobilen Technikern abgeschlossen Projekte, Einsätze und Daueraufträge nicht mehr angezeigt werden.

Mit WorkHeld 5.6 erhalten Sie zudem die Möglichkeit, unsere vollständig überarbeitete Web App erstmals zu testen! Wir freuen uns über Ihr Feedback unter hallo@workheld.com.

WorkHeld 5.6 enthält außerdem zahlreiche kleine Verbesserungen und Fehlerbehebungen.

WORKHELD 5.5

In WorkHeld 5.5 wurde die Eintragsübersicht in der Mobile App verbessert, sodass Techniker nun direkt aus den Projekten, Aufträgen und Arbeitsschritten heraus zur Eintragsübersicht und wieder zurück navigieren können. Zudem wurde die Synchronisierung für besonders große Materialisten optimiert.

WorkHeld 5.5 enthält außerdem zahlreiche kleine Verbesserungen und Fehlerbehebungen.

WORKHELD 5.4

In WorkHeld 5.4 können Techniker nun vorab entscheiden, ob Einträge als Entwurf gespeichert oder sofort eingereicht werden sollen und den Status der Einträge ganz einfach per Knopfdruck ändern. Wir haben die WorkHeld Mobile App zudem weiter optimiert, sodass die Aufträge, die Eintragsübersicht sowie Anlagen und Werkzeuge schneller geladen werden.

WorkHeld 5.4 enthält außerdem zahlreiche kleine Verbesserungen und Fehlerbehebungen.

WORKHELD 5.3 

Mit WorkHeld 5.3 können neben Projekten und Einsätzen auch Daueraufträge angelegt und für bestimmte Zeiträume freigegeben werden, sodass Techniker ihre Arbeitstätigkeit darauf buchen können. 

WorkHeld 5.3 enthält außerdem zahlreiche kleine Verbesserungen und Fehlerbehebungen.

WORKHELD 5.2

In WorkHeld 5.2 haben wir die Darstellung von Projekten mit dem Status GESCHLOSSEN in der Mobile App verbessert und auf die Arbeitsaufträge und Arbeitsschritte ausgeweitet. In der WorkHeld Web App wurde die Anlagenübersicht komplett überarbeitet.

WorkHeld 5.2 enthält außerdem zahlreiche kleine Verbesserungen und Fehlerbehebungen.

WORKHELD 5.1

In diesem Update geht es um Teamwork! WorkHeld 5.1 enthält neue Funktionen, die es Technikern erlaubt, auch für ihre Kollegen Arbeits- und Reisezeiteinträge zu erstellen. Wir haben zudem die Anzeige von Reisezeiteneinträgen in den Berichten überarbeitet und die Statusübersicht in der WorkHeld Web App mit neuen Funktionen erweitert.

WorkHeld 5.1 enthält außerdem zahlreiche kleine Verbesserungen und Fehlerbehebungen.

WORKHELD 5.0 

WorkHeld 5.0 bring zahlreiche Leistungsverbesserungen, die vor allem bei der Anzeige von langen Listen, wie zum Beispiel der Eintrags- oder Inventarübersicht, zu einem deutlichen Geschwindigkeitszuwachs führen. Wir haben zudem einige wichtige Vorbereitung für neue Features getroffen.

WorkHeld 5.0 enthält außerdem zahlreiche kleine Verbesserungen und Fehlerbehebungen.

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