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  • Ihnen ist die Rolle Koordinator zugewiesen und Sie versuchen sich in der WorkHeld Mobile App anzumelden; Koordinatoren können sich ausschließlich in der WorkHeld Web App unter web.workheld.com anmelden.

  • Ihnen ist die Rolle Techniker zugewiesen und Sie versuchen sich in der WorkHeld Web App anzumelden; Techniker können sich ausschließlich in der WorkHeld Mobile App anmelden; Sie können die App unter diesem Link direkt aus dem Microsoft Store auf Ihrem Computer installieren.

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Wird in der Fehlermeldung angegeben, dass die Anmeldedaten möglicherweise nicht korrekt sind, liegt eines der folgenden Probleme vor:

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  • Sie haben sich beim Benutzername, Passwort oder der Organisation vertippt; achten Sie bitte auf die Groß-und Kleinschreibung, dir korrekte Verwendung von Sonderzeichen sowie auf versehentlich eingegebenen Leerzeichen.

  • Ihre Anmeldedaten sind nicht korrekt; bitten Sie Ihren Administrator oder einen Nutzer mit der Rolle Projektmanager oder Koordinator Ihre Anmeldedate zu überprüfen und gegebenenfalls das Passwort zurückzusetzen.