Allgemeine Probleme

Sollten bei der Anmeldung Probleme auftreten, achten Sie auf die Fehlermeldung.

Wird in der Fehlermeldung angegeben, dass Sie eine andere Rolle benötigen, um sich anzumelden, liegt eines der folgenden Probleme vor:

Ihnen ist die Rolle Koordinator zugewiesen und Sie versuchen sich in der Workheld Flow Mobile App anzumelden; Koordinatoren können sich ausschließlich in der Workheld Flow Web App unter http://flow.workheld.com anmelden.
Ihnen ist die Rolle Techniker zugewiesen und Sie versuchen sich in der Workheld Flow Web App anzumelden; Techniker können sich ausschließlich in der Workheld Flow Mobile App anmelden; Sie können die App direkt aus dem Microsoft Store auf Ihrem Computer installieren oder über den Google Play Store oder Apple Store auf ihrem Mobilgerät.

Wird in der Fehlermeldung angegeben, dass die Anmeldedaten möglicherweise nicht korrekt sind, liegt eines der folgenden Probleme vor:

Sie haben sich beim Benutzername, Passwort oder der Organisation vertippt; achten Sie bitte auf die Groß-und Kleinschreibung, dir korrekte Verwendung von Sonderzeichen sowie auf versehentlich eingegebenen Leerzeichen.
Ihre Anmeldedaten sind nicht korrekt; sie können ihr Passwort über den “Passwort vergessen” Link zurück setzen.

Workheld Support Center