Falsche Werte im Menü, in Dropdown Listen oder Eingabefeldern
Ihr Browser speichert Teile der WorkHeld Web App in einem "Pufferspeicher" (Cache), um WorkHeld bei späterem Bedarf schneller aufrufen zu können. Es kann jedoch vorkommen, dass die Daten in der Cache veraltet oder fehlerhaft sind. Um dieses Problem zu lösen, können Sie die Cache mit dem Tastaturkürzel "STRG + F5" aktualisieren.
Probleme beim Upload von Dateien
Auf der Ebene des Arbeitsauftrags haben Sie die Möglichkeit, verschiedene Dokumente an den Auftrag anzuhängen, welche mit dem Techniker synchronisiert werden.
Die Liste der erlaubten Dateitypen ist jedoch eingeschränkt. Im Regelfall sollte Ihnen eine Fehlermeldung angezeigt werden, wenn Sie versuchen, einen Dateityp anzuhängen, welcher nicht unterstützt wird.
Sollten es notwendig sein, zusätzliche Dateitypen für Ihre Organsiation freizuschalten, können Sie die notwendigen Änderungen in unserem Service Desk als Serviceanfrage anfordern.