🔐 Passwort zurücksetzen in der Workheld App

Benutzerinnen und Benutzer der Workheld Web App sowie der Workheld Mobile App können ihr Passwort jederzeit selbstständig zurücksetzen. Im Folgenden zeigen wir Schritt für Schritt, wie Sie dabei vorgehen:

🧭 Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Öffnen sie die Workheld App.
   Starten Sie entweder die Mobile App oder die Web App.
   Sie gelangen zum ersten Anmeldeschritt:

   Open

   

2. Organisation eingeben
   Geben Sie Ihre Organisation ein und bestätigen Sie.
   Nun erscheint der zweite Anmeldeschritt zur Eingabe von Benutzername und Passwort:

   Open

   

3. Passwort vergessen?
   Klicken Sie unterhalb des Login-Formulars auf den Link „Passwort vergessen“.

   Open

   

4. Benutzername oder E-Mail eingeben
   Geben Sie im folgenden Dialogfeld Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Fortfahren“.

   Open

   

5. E-Mail prüfen
   Öffnen Sie Ihr E-Mail-Postfach.
   Sie erhalten eine Nachricht von support@workheld.com mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Der Inhalt der E-Mail ist zweisprachig (Deutsch & Englisch).

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6. Link in der E-Mail anklicken
   Klicken Sie auf den Link „klicken Sie hier“ in der E-Mail.
   Ihr Standardbrowser öffnet sich – unabhängig davon, ob Sie normalerweise die Mobile- oder Web-App verwenden.

   Open

   

7. Neues Passwort festlegen
   Geben Sie ein neues Passwort ein und bestätigen Sie es.
   Die Passwortregeln werden während der Eingabe angezeigt – nur gültige Passwörter können verwendet werden.

   Open

   

8. Zurücksetzen abschließen
   Klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen“, um den Vorgang abzuschließen.

   Open

   

✅ Danach

Nach erfolgreichem Zurücksetzen können Sie sich mit dem neuen Passwort wie gewohnt in Ihrer Workheld App anmelden – sowohl mobil als auch im Web.